Preguntas Frecuentes: Todo lo que Necesitas Saber
La fianza se reembolsará en un plazo máximo de 7 días después de la salida, una vez comprobado que no hay ningún desperfecto ocasionado durante la estancia en la vivienda. Rogamos nos hagan saber cualquier anomalía que ustedes detecten a su llegada, antes de las primeras 8 horas, para evitar cualquier malentendido al respecto a su salida.
Solo en aquellas propiedades donde aparece indicado en su descripción como pet-friendly. En el resto de alojamientos no está permitido traer ningún tipo de animal
Siempre que se indique en la reserva que se hospeda con un menor de 2 años y lo solicite, se dejarán ambas preparadas para su llegada
La cancelación de cualquier reserva será totalmente gratuita siempre que se haga en el periodo indicado para ello. Después de esta fecha, el coste de la cancelación será del 100% del precio total de la reserva.
Unos días antes de tu llegada recibirás el acceso a la app del cliente, donde podrás hacer el check in. Además, te daremos asistencia en todo momento, para una estancia sin complicaciones
Las entradas anticipadas y las salidas tardías están sujetas a disponibilidad, por lo que su confirmación estará sujeta a la disponibilidad 24 horas antes de la fecha de tu solicitud.
Por supuesto, todas las casas están equipadas con el textil necesario para tu estancia. Dependiendo del número de días que te hospedes, tendrás un juego de textil o dos, para que puedas tener un recambio.
En nuestra página web, en el apartado experiencias, o a través de la app del cliente, en la pestaña con ese mismo nombre.
En la app del cliente verás, en la pestaña Instrucciones de llegada, tendrás toda la información acerca de cómo llegar y entrar a la vivienda. Es muy importante que lo leas antes de tu viaje, así lo tendrás mucho más claro.